KTM zavedla Demo Mode s příchodem modelového roku 2023, poprvé u modelu 890 Adventure R. Princip byl na papíře jednoduchý: nový majitel dostal na prvních 1 500 kilometrů přístup k vybraným elektronickým funkcím motocyklu.
Mohl si tak v reálném provozu vyzkoušet například Quickshifter+, tempomat nebo pokročilé jízdní režimy.
Po dosažení limitu se ale nezakoupené funkce deaktivovaly. A právě tady začal problém. Z pohledu KTM šlo o chytrý způsob, jak zákazníkovi umožnit vyzkoušet si příplatkovou výbavu ještě před nákupem. Z pohledu části jezdců však motocykl po zajetí jednoduše přišel o funkce, na které si během prvních týdnů zvykli. Technicky byly stále přítomné, ale jejich další používání vyžadovalo zakoupení příslušného softwarového balíčku.
Teď KTM potvrzuje změnu kurzu. Podle značky za rozhodnutím stojí zpětná vazba od zákazníků. V oficiálním oznámení uvádí, že „naslouchala a jednala“ a Demo Mode začne u budoucích modelů postupně stahovat. Z fóra zákazníků se totiž ozývá, že KTM svým Demo mode víc zákazníků naštvala, než jich získala pro dodatečné dokoupení funkcí.
Konec Demo Mode ovšem neznamená konec placených elektronických funkcí. KTM bude nadále nabízet volitelné technologické balíčky, jen už zákazník nedostane jejich kompletní obsah na prvních 1 500 kilometrů automaticky k vyzkoušení.
Zrušení Demo Mode odstraňuje jednu z nejčastějších výtek: nepříjemný moment, kdy se po 1 500 kilometrech část funkcí motocyklu deaktivuje. Zároveň ale mizí možnost vyzkoušet si příplatkovou elektroniku v běžném provozu ještě před tím, než za ni zákazník zaplatí.
Zajímavý je také způsob, jakým rakouská značka změnu oznámila. Konec Demo Mode totiž nepřišel prostřednictvím samostatné tiskové zprávy, ale informace se objevila v oficiálních materiálech k modelu KTM 790 Duke pro rok 2027.
| POSLEDNÍ SOUVISEJÍCÍ NOVINKY |
KTM zároveň uvádí, že postupné ukončení Demo Mode se nebude týkat pouze nové 790 Duke, ale všech budoucích modelů. Zatím však neupřesnila, které motocykly budou následovat jako první ani jak rychle bude systém z celé nabídky mizet.
